Por qué la accesibilidad digital debe estar en el centro de tu estrategia

Desde la perspectiva de una consultora UX, abordar esta realidad permite a las empresas mexicanas construir experiencias más inclusivas y mejorar su desempeño general.

Accesibilidad: una inversión que amplía tu alcance

Diseñar sitios accesibles no se trata únicamente de cumplir normativas. Es una oportunidad para ampliar el impacto de tus productos y generar una experiencia más intuitiva para todos los usuarios, sin importar sus capacidades.

Según cifras recientes, las personas con discapacidad controlan más de 1.2 billones de dólares en ingresos disponibles. Este grupo, con alto poder de decisión de compra, valora y recuerda a las marcas que los toman en cuenta de forma activa durante los procesos de diseño.

¿Qué medidas puedes tomar para mejorar la accesibilidad de tu sitio?

A continuación, te compartimos algunas acciones concretas que puedes implementar para lograr una mejor accesibilidad digital:

1. Usa texto alternativo en tus imágenes

Cuando una imagen contiene información relevante, es esencial añadir una descripción breve en su atributo alt. Esto permite que las personas que utilizan lectores de pantalla comprendan el contenido visual.

Además de ser una práctica clave de accesibilidad digital, mejora el posicionamiento SEO, ya que el uso correcto del texto alternativo puede ayudarte a destacar en búsquedas de imágenes relacionadas con tu contenido, y representa una oportunidad para incluir tus palabras clave estratégicas.

2. Subtítulos y transcripciones para contenidos audiovisuales

Los subtítulos permiten que personas con discapacidad auditiva accedan a la información en video. Pero también son útiles para quienes navegan en entornos donde no pueden activar el sonido.

Plataformas como YouTube ya incluyen herramientas automáticas para subtitulado. Sin embargo, lo ideal es editarlos manualmente para garantizar que reflejan con precisión los diálogos y sonidos importantes.

3. Permite la navegación solo con teclado

Hay personas que, por distintas razones, no pueden usar un mouse. Por ello, asegurarte de que tu sitio sea completamente navegable con el teclado puede marcar una gran diferencia.

Haz la prueba tú mismo: navega tu sitio utilizando solo la tecla Tab. ¿Es posible interactuar con enlaces, menús, formularios y botones? Si no lo es, hay áreas que necesitas revisar.

4. Haz pruebas con personas reales

Las pruebas automatizadas son útiles, pero no sustituyen la experiencia real de un usuario. Por eso, invitar a personas que utilizan tecnologías de asistencia te permite detectar fricciones que de otro modo pasarían desapercibidas.

Además de identificar problemas, estas pruebas fortalecen un enfoque centrado en las personas, clave para cualquier estrategia UX efectiva.

Plataformas que facilitan la accesibilidad digital

Algunos CMS y plataformas de experiencia digital ya incorporan funciones orientadas a facilitar la accesibilidad digital. Un ejemplo destacado es Acquia, que combina la versatilidad de Drupal con herramientas creadas para alinearse con los estándares internacionales WCAG.

El uso de una plataforma DXP como Acquia permite identificar y resolver barreras de accesibilidad de forma proactiva. Además, automatiza tareas clave como la generación de etiquetas semánticas o la validación de contraste de colores.

¿Por qué la accesibilidad digital es clave para el sector privado en México?

En México, muchas dependencias públicas han adoptado estándares de accesibilidad digital desde hace años. Sin embargo, en el sector privado la situación es distinta.

Lamentablemente, muchas empresas han pasado por alto a este grupo de usuarios, excluyéndolos del entorno digital. Aunque sectores como la banca mexicana están mostrando avances, en general aún falta integrar la accesibilidad en la estrategia digital de forma estructural.

Esta omisión no solo limita el acceso a productos y servicios, también representa una oportunidad perdida para conectar con una audiencia más amplia y diversa.

Al analizar distintas industrias, hemos identificado que en algunos casos, más del 70% de los sitios web jamás son utilizados por personas con discapacidad visual. Esto indica una falta de consideración por parte de las empresas hacia las necesidades de este público.

Incluir la accesibilidad como parte de una estrategia UX sólida permite cumplir con normas internacionales y, al mismo tiempo, fortalecer la marca ante todos los usuarios. Estas son inversiones en inclusión, innovación y responsabilidad social empresarial.

Casos como Acquia: accesibilidad integrada desde el núcleo

Uno de los principales atributos de plataformas como Acquia es que no tratan la accesibilidad como un agregado posterior. Su arquitectura basada en Drupal permite incorporar requerimientos clave desde la fase inicial del desarrollo.

Funcionalidades como validadores automáticos, editores accesibles y reportes de analítica específica permiten que los equipos mantengan altos estándares sin depender exclusivamente de revisiones manuales. Este tipo de soluciones tecnológicas ayuda a avanzar con confianza hacia experiencias digitales más accesibles.

¿Estás listo para mejorar la accesibilidad de tu sitio?

En 2Brains trabajamos para que la accesibilidad digital no sea una tarea aislada, sino un pilar central en el diseño de productos. A través de nuestra consultoría UX, analizamos cada punto de contacto para identificar oportunidades reales de mejora.

Si estás listo para construir una solución más inclusiva, completa nuestro formulario de contacto. Con gusto te ayudaremos a adaptar tu sitio, aplicación o API para que sea más accesible y útil para una mayor diversidad de personas.

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