Diseñadores con mentalidad de producto: el nuevo motor de transformación en empresas mexicanas

En 2Brains hemos sido testigos de cómo el diseño de experiencias ha dejado de ser un rol meramente operativo para convertirse en una pieza clave en la estrategia de negocio. En el contexto mexicano actual —donde la incertidumbre económica, la complejidad organizacional y la evolución tecnológica se entrelazan—, los equipos de UX enfrentan un nuevo reto: pensar y actuar como verdaderos líderes de producto.

A partir del análisis de Nielsen Norman Group sobre las tensiones entre diseño y producto, queremos compartir cómo vemos esta evolución desde nuestra experiencia en México. Más importante aún: cómo las empresas pueden aprovechar este cambio para generar más valor al integrar ambas disciplinas de forma inteligente.

UX vs. Producto: el reto de hablar el mismo lenguaje

Es común que los equipos de UX se frustren cuando sus propuestas no se priorizan o cuando el roadmap de desarrollo avanza sin incorporar la voz del usuario. ¿Por qué ocurre esto? Porque, aunque diseño y producto comparten la meta de crear soluciones exitosas, muchas veces lo hacen desde marcos mentales, objetivos y tiempos distintos.

En nuestra experiencia trabajando con empresas líderes en la banca, el sector salud, el comercio y los servicios financieros, hemos aprendido algo esencial: el cambio verdadero sucede cuando el diseño se alinea con las prioridades del negocio y participa activamente en la toma de decisiones estratégicas.

¿Dónde puede aportar más valor 2Brains?

1. Unir diseño, negocio y tecnología desde la estrategia

En 2Brains no solo diseñamos interfaces: diseñamos formas de colaborar. Sabemos cómo integrar equipos de UX en células de producto, cómo convertir necesidades de usuarios en indicadores de impacto, y cómo traducir hallazgos de diseño en decisiones clave de inversión. Esta forma de trabajar permite alinear la experiencia del usuario con los objetivos del negocio desde el principio.

2. Impulsar la evolución profesional de los diseñadores

Muchos diseñadores ya dominan las herramientas técnicas, pero necesitan desarrollar capacidades estratégicas como liderazgo, comunicación efectiva, manejo de stakeholders, comprensión financiera y visión de producto. En nuestros proyectos, nos involucramos como mentores y coaches para que los equipos de diseño asuman un rol más influyente dentro de sus organizaciones.

3. Diseñar con los pies en la tierra

En teoría todo suena bien, pero en la realidad mexicana nos enfrentamos a presupuestos limitados, estructuras en silos, deuda técnica y prioridades que cambian constantemente. Nuestro valor está en comprender ese contexto, diseñar dentro de él y, al mismo tiempo, elevar la conversación. ¿La meta? Mejorar lo que existe sin perder de vista hacia dónde se quiere llegar.

4. Fomentar una cultura donde UX tenga voz en la toma de decisiones

Facilitamos procesos, ayudamos a construir modelos operativos, fortalecemos estructuras de gobernanza y promovemos la formación interna. Nuestro objetivo es que el diseño tenga un lugar real en las decisiones estratégicas. No se trata solo de pedir más recursos, sino de demostrar —con resultados concretos— por qué invertir en UX es una decisión de negocio.

UX con visión de producto: el momento es ahora

La transformación no sucede por arte de magia ni únicamente con herramientas más sofisticadas. Sucede cuando los equipos de diseño entienden a fondo el negocio, trabajan de forma transversal, se comunican con claridad y toman la iniciativa con visión de largo plazo.

En 2Brains estamos convencidos de que el mayor valor que puede aportar el diseño hoy no se limita a mejorar la experiencia del usuario, sino que incluye ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones estratégicas.

¿Listos para llevar el diseño a un nuevo nivel?

En 2Brains trabajamos de la mano con organizaciones mexicanas que buscan alinear su estrategia de diseño con los objetivos del negocio, y transformar así la forma en que generan valor.

Escríbenos y descubre cómo podemos ayudarte a construir equipos de UX con mentalidad de producto.